Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui 16 Mei 2024

Syarat dan Ketentuan di bawah ini merupakan perjanjian antara Anda dengan PT. Optik Sembilan Sembilan Karunia (selanjutnya disebut “Kami”) yang mengatur pengoperasian dan penggunaan situs web optik99k.id sebagai situs belanja kacamata online. Setiap pengunjung situs web optik99k.id yang mendaftar sebagai pengguna, baik itu menggunakan Google Mail ataupun email lainnya, wajib mematuhi Syarat dan Ketentuan yang kami tetapkan dan terhitung efektif sejak tanggal terakhir diperbarui pada kolom kanan atas halaman ini.

Pendahuluan

Setiap pengguna yang telah mendaftar dan mengakses situs web optik99k.id, dianggap telah menerima dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini secara sadar dan tanpa paksaan dari pihak manapun. Jika pengguna tidak menyetujuinya, pengguna tidak diizinkan untuk mengakses situs web optik99k.id dan melakukan transaksi pembelian produk kami.

Hak Kekayaan Intelektual

Semua logo, icon, nama, dan domain optik99k.id adalah sah milik kami dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta No. 28 tahun 2014. Anda dilarang untuk menggunakan, mengubah, ataupun memasang merek milik kami, baik itu untuk kegunaan komersial ataupun non-profit, tanpa seizin kami. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi kami melalui email info@optik99k.id.

Ketentuan Umum

Anda tidak diperbolehkan untuk:

  1. Menggunakan situs web optik99k.id untuk kegiatan yang melanggar hukum, melanggar hak pihak ketiga, atau bertentangan dengan norma atau aturan yang berlaku di masyarakat.
  2. Memberikan informasi yang salah, menyesatkan, mengancam, mengandung fitnah, pornografi, dan rasis.
  3. Memberikan informasi akun kepada pihak lain
  4. Mengacaukan sistem situs web apapun bentuknya
  5. Menyebarkan malware dan virus
  6. Meniru dan membuat situs web lain agar serupa dengan situs web optik99k.id

Kami berhak membatasi akses akun dan termasuk memblokir semua akses terhadap situs web optik99k.id.

Keanggotaan

Situs web optik99k.id tidak tersedia bagi pengunjung berusia di bawah usia 18 tahun. Tiap pengguna hanya diizinkan menggunakan satu akun dengan satu email dan satu nomor smartphone untuk meningkatkan keamanan situs dan akses akun pengguna. Pemalsuan data informasi tersebut akan berakibat pada pemutusan akun.

Dengan mendaftar sebagai pengguna situs web optik99k.id, Anda mengakui bahwa Anda sudah berusia di atas 18 tahun dan dianggap sudah layak untuk mengikat perjanjian dengan kami sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia. Anda setuju untuk memberikan informasi yang benar dan akurat mengenai diri sendiri saat mengakses situs agar tujuan transaksi pembelian, pembayaran, dan pengiriman barang dapat berhasil. Kami tidak akan bertanggung-jawab jika produk Anda salah alamat akibat Anda lalai dalam mengisi alamat rumah.

Anda juga tidak diperbolehkan mengalihkan akun kepada pihak lain untuk digunakan. Segala resiko yang ada akan menjadi tanggung jawab Anda selaku pemberi akses akun kepada pihak itu. Kami berhak sepenuhnya membatasi, memblokir, mengakhiri layanan akun dan mengambil tindakan hukum, jika kami menemukan Anda telah melanggar hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual, dan hal kriminal lainnya.

Pembelian Produk

Anda wajib untuk membayar penuh atas:

  • Harga pembelian setiap produk yang dipesan,
  • Biaya pengiriman yang ditujukan kepada Anda (selanjutnya disebut sebagai “Biaya Pengiriman”)
  • Biaya dan ongkos lain yang ditentukan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan dalam Perjanjian ini.
  • Semua harga dan biaya yang berlaku dalam Perjanjian ini, serta semua harga produk sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai peraturan perundang-undangan perpajakan yang berlaku.

Harga produk dapat berubah-ubah setiap saat dan kami tidak menyediakan pemberitahuan akan perubahan harga tersebut kepada Anda. Terkait dengan ketentuan ini, pada saat kami sudah memproses pesanan Anda, harga produk tidak akan berubah.

Anda berhak mendapatkan produk yang sesuai dan telah dibayar penuh. Apabila ternyata ada kesalahan atau ketidaksesuaian stok barang yang menyebabkan Anda tidak bisa mendapatkan Produk yang Anda pesan, maka kami akan segera memberikan konfirmasi kepada Anda melalui email atau telpon, dan karena itu Anda berhak memilih pengembalian pembayaran atau penggantian produk lain dengan penyesuaian harga.

Ketentuan Pembayaran

Kami bekerja sama dengan penyedia jasa pembayaran Midtrans yang terpercaya dalam menyediakan berbagai metode pembayaran yang dapat Anda gunakan.

Anda berhak memilih metode pembayaran yang kami sediakan dimana setiap biaya transaksi pembayaran menjadi beban Anda sepenuhnya.

Anda berkewajiban untuk membayar penuh atas produk yang Anda pesan termasuk biaya pengiriman maupun biaya-biaya lain yang ditentukan dalam Perjanjian ini sesuai batas jangka waktu yang Kami tentukan. Apabila Anda belum melaksanakan pembayaran dalam kurun waktu yang ditentukan maka Kami berhak menyatakan bahwa Anda telah membatalkan pesanan Produk

Ketentuan Pengiriman

Kami hanya dapat mengirimkan setiap produk yang telah Anda pesan setelah kami memastikan telah menerima pelunasan pembayaran Anda.

Kami bekerja sama dengan perusahaan logistik terpercaya yang akan mengirimkan setiap pesanan Anda.

Kami mempercayakan logistik yang telah menjalin kerja sama dengan kami dalam menerapkan layanan, biaya, estimasi waktu pengiriman, dan garansi pengiriman yang tertera pada situs optik99k.id. Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik yang bekerja sama dengan kami. Kami akan berupaya memfasilitasi dengan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan kami, dan sehubungan dengan hal tersebut, Anda menyetujui untuk membebaskan kami dari segala tuntutan dan kerugian yang Anda derita terkait dengan proses pengiriman pesanan.

Pengembalian & Penukaran Produk

Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali bila terjadi kerusakan pada produk ataupun kesalahan pengiriman yang diakibatkan oleh kesalahan kami dengan persyaratan klaim:

  1. Pengguna harus melakukan unboxing video sebelum membuka paket yang telah diterima.
  2. Video tidak boleh direkam secara putus-putus.
  3. Video tidak boleh direkam terpisah dan digabung menjadi satu bagian.
  4. Video dan nomor faktur harus dikirim dalam waktu 3-6 jam ke email info@optik99k.id setelah produk diterima.

Setelah permintaan pengembalian/penukaran Anda diterima dan diproses oleh Customer Service (CS) kami, maka CS akan segera menghubungi Anda melalui email atau telepon untuk mengkonfirmasikan permintaan Anda. Apabila permintaan Anda disetujui, CS kami akan memberikan informasi mengenai metode pengiriman produk yang dikembalikan.

Anda harus melampirkan invoice yang kami terbitkan sesuai pesanan tersebut untuk proses pengembalian/penukaran produk di kantor kami. Bila Anda tidak dapat melampirkan invoice tersebut, maka kami akan menolak permintaan Anda.

Pembatalan Pesanan

Kami berhak mambatalkan pesanan apabila ditemukan adanya transaksi yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Apabila order sudah berada dalam status “Paid”, kami akan menghubungi Anda untuk menginformsikan proses pembatalan serta refund dana Anda.

Pertanggungjawaban

Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian, kewajiban, kerusakan (baik langsung, tidak langsung atau konsekuensial), cedera pribadi atau biaya apapun juga sifatnya yang mungkin diderita oleh Anda atau pihak ketiga (termasuk perusahaan Anda) sehubungan dengan penggunaan situs ini, termasuk ketidakakuratan, kesalahan, kerugian, kerusakan atau kerugian yang disebabkan baik oleh karena kegagalan, penundaan, terputusnya layanan dan konten sebagaimana terdapat pada situs ini, baik seluruh ataupun sebagian.

Kebijakan Privasi

Kami berkomitmen untuk menjaga informasi pribadi Anda yang terdiri dari nama, alamat, nomor telepon, email, data transaksi dan pembayaran yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan situs kami.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini setiap saat dan perubahan tersebut akan berlaku efektif segera setelah Anda melakukan konfirmasi persetujuan atas perubahan syarat dan ketentuan yang kami berlakukan. Jika Anda memiliki pesanan yang telah kami terima, maka Syarat dan Ketentuan yang akan berlaku untuk pesanan adalah syarat dan ketentuan yang berlaku pada saat Anda melakukan pesanan tersebut.